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제목 [교환&반품] 주문한 상품을 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
작성자 한조컬렉션 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-06-02 16:36:08
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  • 조회수 123

 

 

Q  주문한 상품을 반품하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

 

 

A  1. 단순변심 : 상품에 대한 단순 변심으로 반품을 원하실 경우 Q&A 게시판 혹은 고객센터(1544-2844)로 반품요청을 하신 후

택배비 5,000원을 제품과 함께 동봉하여 택배 기사님 방문 시 전달해 주시면 됩니다.

(상품 발송비 2,500원+상품 회수비 2,500원)

*단 상품파손 시 교환, 반품, 환불 불가

 

2. 상품이상 : 상품에 이상이 있어 반품을 원하시는 경우 Q&A 게시판 및 고객센터(1544-2844)로 연락 주시면 교환 및 반품 처리를 도와 드립니다.

3. 오배송 : 상품이 오배송된 경우 고객센터(1544-2844)로 연락주시면 상품을 재발송해 드립니다.

(단, 고객정보 이상이나 상품 발송 후 배송지를 변경하시는 경우 재발송에 어려움이 있을 수 있습니다.

4. 피부 트러블로 인한 반품 : 제품 사용 후 피부 트러블로 인해 반품을 원하실경우 고객센터(1544-2844)로 연락 주시면 확인 후 반품이 가능합니다.

 
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